1. วิธีการจัดส่ง

เรามีวิธีจัดส่งที่หลากหลายเพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งตรงเวลาและปลอดภัย รูปแบบวิธีการจัดส่งได้แก่ :

การจัดส่งแบบมาตรฐาน: นี่คือวิธีการจัดส่งเริ่มต้นของเรา โดยจัดส่งตามคำสั่งซื้อภายใน 5-7 วันทำการนับจากวันที่จัดส่ง

การจัดส่งที่รวดเร็ว: สำหรับลูกค้าที่ต้องการการจัดส่งที่รวดเร็ว เรามีการจัดส่งที่รวดเร็วภายใน 2-3 วันทำการนับจากวันที่จัดส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศ: เรายังมีตัวเลือกการจัดส่งระหว่างประเทศสำหรับลูกค้าที่อยู่นอกประเทศไทยด้วย โปรดทราบว่าเวลาในการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง

2. ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง

ค่าธรรมเนียมการจัดส่งจะพิจารณาจากมูลค่าการสั่งซื้อ น้ำหนัก และวิธีการจัดส่งที่เลือก ค่าธรรมเนียมการจัดส่งจะแสดงอย่างชัดเจนในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน เราอาจเสนอโปรโมชั่นจัดส่งฟรีเป็นระยะโดยจะแจ้งให้ลูกค้าของเราทราบอย่างชัดเจน

3. ระยะเวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

เมื่อสั่งซื้อแล้ว เราจะพยายามดำเนินการและจัดส่งให้ภายใน 1-2 วันทำการ ในช่วงแคมเปญหรือโปรโมชั่น อาจมีความล่าช้าเล็กน้อยในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ลูกค้าจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนพร้อมข้อมูลการติดตามเมื่อมีการจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว

การติดตามคำสั่งซื้อ

หากต้องการติดตามคำสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถใช้หมายเลขติดตามที่ให้ไว้ในอีเมลยืนยันการจัดส่ง เพียงเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและไปที่หน้า "การติดตามคำสั่งซื้อ" พร้อมกรอกหมายเลขติดตามของคุณ แล้วคุณจะสามารถดูสถานะและตำแหน่งของพัสดุของคุณได้

4. ข้อจำกัดในการจัดส่ง

โปรดทราบว่าอาจมีข้อจำกัดบางประการในการส่งสินค้าบางอย่างไปยังสถานที่บางแห่ง อาจเนื่องมาจากข้อจำกัดทางกฎหมายหรือข้อจำกัดด้านโลจิสติกส์ หากเราไม่สามารถส่งสินค้าไปยังสถานที่ที่คุณต้องการได้ เราจะแจ้งให้คุณทราบในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน

5. พัสดุที่สูญหายหรือเสียหาย

แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อของคุณถึงมือคุณในสภาพที่สมบูรณ์ อาจมีบางกรณีที่พัสดุสูญหายหรือเสียหายระหว่างการขนส่ง หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราทันที เราจะทำงานร่วมกับผู้ให้บริการขนส่งเพื่อแก้ไขปัญหา และจัดเตรียมการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินหากจำเป็น

เราเข้าใจดีว่าสถานการณ์อาจมีการเปลี่ยนแปลงและลูกค้าสามารถขอเงินคืนได้ เงื่อนไขการคืนเงินของเรามีดังนี้:

บริการที่มีสิทธิ์ขอเงินคืน: บริการบางอย่างอาจมีสิทธิ์ขอเงินคืน ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับแต่ละบริการ โปรดดูนโยบายการคืนเงินของบริการเฉพาะสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

คำขอคืนเงิน: ลูกค้าจะต้องส่งคำขอคืนเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยทั่วไปภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ

การดำเนินการคืนเงิน: การคืนเงินจะดำเนินการผ่านวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้สำหรับการซื้อ

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลการชำระเงินของผู้ใช้ของเรา ด้านล่างนี้เป็นมาตรการที่เราดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นการชำระเงินที่ปลอดภัย:

เกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัย: เราใช้เกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัยซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลการชำระเงินของคุณ

การเข้ารหัส: รายละเอียดการชำระเงินจะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งข้อมูลเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การปกป้องข้อมูล: เราได้ใช้มาตรการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา